SMEs are in a market that is changing faster than ever before, with new competitors emerging with new business models and innovative products and services. Consumer expectations are constantly changing in terms of quality, availability, price, and ways of doing business. In this environment, agility and continuous innovation must be embedded in the DNA of the business in order to survive. Traditionally, many SMEs focus solely on "outcome" or lagging indicators (such as revenue or profit). However, these indicators do not help measure the speed of adaptation or continuous innovation, as they only reveal whether the target has been achieved—and often too late. Businesses need to establish a framework by tracking leading indicators to measure how quickly they can adapt to disruptions and achieve continuous process, product, or service innovation. This enables them to identify issues early and adjust processes or investments to achieve the desired outcomes.

KPIs are metrics that help measure strategic, financial, and operational performance against a set of goals, objectives, or industry benchmarks. According to the principle of "what gets measured gets managed," examining a process helps to understand it and find ways to improve it. There are two main types of KPIs: 1-Lagging (Result) KPIs: These show whether a specific target, goal, or objective has been achieved within a given period. Examples include revenue, profit, profitability, customer satisfaction rates, and conversion rates. Lagging indicators are output-focused and only inform you whether you have missed the target when it is already too late. 2-Leading KPIs: These are predictive measurements that show what the future outcome will be if a trend continues at its current pace. With leading indicators, you can make changes by adjusting processes or investments to get back on track toward your goal or desired outcome. These are outcome-focused and ensure the success of a lagging KPI such as customer satisfaction by measuring the effectiveness of specific processes such as customer return time. İki ana KPI türü vardır: 1-Gecikmeli (Sonuç) KPI'lar: Belirli bir dönemde belirlenen bir hedefe, amaca veya hedefe ulaşıp ulaşılmadığını gösterir. Örnekler arasında gelir, kar, karlılık, müşteri memnuniyeti oranları ve dönüşüm oranları bulunur. Gecikmeli göstergeler çıktı odaklıdır ve size hedefi kaçırıp kaçırmadığınızı ancak çok geç olduğunda bildirir. 2-Lider KPI'lar: Bir eğilimin mevcut hızda devam etmesi durumunda gelecekte bir sonucun ne olacağını gösteren tahmini ölçümlerdir. Lider göstergelerle, hedefinize veya istenen sonucunuza geri dönmek için süreçleri veya yatırımları ayarlayarak değişiklikler yapabilirsiniz. Bunlar sonuç odaklıdır ve müşteri iade süresi gibi belirli süreçlerin etkinliğini ölçerek müşteri memnuniyeti gibi gecikmeli bir KPI'nın başarısını sağlar.

Many SMEs face challenges stemming from legacy systems, data silos, and manual processes. These issues include slow financial closings, limited visibility, inadequate customer relationship management, supply chain inefficiencies, security breaches, and inability to keep up with changing customer demands. Modern cloud business management software helps fill these gaps by connecting data across all business units and providing real-time visibility and insights. Here are some ways this software can help: 1- Increase financial visibility and accelerate financial close with AI-powered tools. 2- Optimizing the supply chain by providing a holistic view of inventory and facilitating supplier interactions. 3- Accelerating sales by prioritizing potential customers and centrally managing all deals. 4- Improving service by centralizing customer records and effectively managing post-sales issues. 5- Deliver projects on time and within budget with project tracking and reporting. 6- Increase agility and productivity with AI-powered tools and access from anywhere. 7- Strengthen security against data breaches and maintain compliance. 8- Ensure integration with existing systems and be ready for growth. Bu yazılımın yardımcı olabileceği bazı yollar şunlardır: 1- AI destekli araçlarla finansal görünürlüğü artırma ve finansal kapanışı hızlandırma. 2- Envanterin bütünsel bir görünümünü sunarak ve tedarikçi etkileşimlerini kolaylaştırarak tedarik zincirini optimize etme. 3- Potansiyel müşterilere öncelik vererek ve tüm anlaşmaları merkezi olarak yöneterek satışları hızlandırma. 4- Müşteri kayıtlarını merkezileştirerek ve satış sonrası sorunları etkin bir şekilde yöneterek hizmeti iyileştirme. 5- Proje izleme ve raporlama ile projeleri zamanında ve bütçe dahilinde teslim etme. 6- AI destekli araçlar ve her yerden erişim ile çevikliği ve üretkenliği artırma. 7- Veri ihlallerine karşı güvenliği güçlendirme ve uyumluluğu sürdürme. 8- Mevcut sistemlerle entegrasyonu sağlama ve büyümeye hazır olma.

Embracing digital transformation and choosing the right business management solution is vital for SMEs and requires a systematic approach. The "E.M.P.O.W.E.R." process guides you on this journey: 1- E (Envisioning digital transformation): Define and prioritize your digitalization strategy by identifying the problems to be addressed and the business results to be achieved. 2- M (Managing change): Appoint a management sponsor, clearly define roles and responsibilities, and ensure that employees have the necessary skills and knowledge to effectively use the new software. 3- P (Partner selection): Shortlist and compare vendors early on to select the right vendor and partner for your needs. 4- O (Outcome mapping): Identify business and process outcomes that define success to determine the core capabilities needed to support your desired outcomes. 5- W (Writing a business case): Create a strong case for change by considering the business and technological impact, return on investment (ROI), and financial benefits. 6- E (Embracing digitization): Focus on enabling transformation in five dimensions—strategy, structure, processes, people, and technology—to accelerate organizational agility. 7- R (Realizing results): Ensure that the system continuously delivers results that advance your business, realizing the benefits of a transformation. 1- E (Envisioning digital transformation - Dijital dönüşümü hayal etme): Adreslenecek sorunları ve elde edilecek iş sonuçlarını belirleyerek dijitalleşme stratejisini tanımlayın ve önceliklendirin. 2- M (Managing change - Değişimi yönetme): Bir yönetici sponsor atayın, rolleri ve sorumlulukları net bir şekilde belirtin ve çalışanların yeni yazılıma etkili bir şekilde kullanmak için gerekli beceri ve bilgilere sahip olmalarını sağlayın. 3- P (Partner selection - İş ortağı seçimi): İhtiyaçlarınıza uygun doğru satıcı ve iş ortağını seçmek için erken aşamada satıcıları kısa listeye alın ve karşılaştırın. 4- O (Outcome mapping - Sonuç haritalama): İstenen sonuçlarınızı desteklemek için temel yetenekleri belirlemek için başarıyı tanımlayan iş ve süreç sonuçlarını belirleyin. 5- W (Writing a business case - İş gerekçesi yazma): İş ve teknolojik etkiyi, yatırım getirisini (ROI) ve finansal faydaları göz önünde bulundurarak güçlü bir değişim gerekçesi oluşturun. 6- E (Embracing digitization - Dijitalleşmeyi benimseme): Organizasyonel çevikliği hızlandırmak için strateji, yapı, süreç, insan ve teknoloji olmak üzere beş boyutta dönüşümü sağlamaya odaklanın. 7- R (Realizing results - Sonuçları gerçekleştirme): Sistemin sürekli olarak işinizi ilerleten sonuçlar sağlamasını sağlayarak, bir dönüşümün faydalarını sürekli olarak gerçekleştirin.

Basic accounting software or legacy systems can become limiting as SMEs grow and their operations become more complex. These systems often create information silos, are disconnected, and rely on manual processes, leading to time-consuming financial closings, limited visibility, customer dissatisfaction, security risks, and compliance issues. The true cost of maintaining legacy systems can be significant, including lost sales, customer complaints, and compliance risks. Moving to the cloud offers numerous benefits for SMEs: 1- End-to-end business visibility: Centralizes data from accounting, sales, purchasing, inventory, and customer interactions to provide an accurate, comprehensive view of the business. 2- Increased efficiency and automation: Enhances efficiency through AI-powered tools and automated tasks and workflows. 3- Improved accessibility and mobility: Enables employees to access data and work from anywhere and on any device. 4- Security and compliance: Protects data with robust security measures and regulatory compliance. 5- Business intelligence and decision-making: Eliminates data silos and provides access to business intelligence through real-time dashboards, flexible reports, and KPIs. 6- Scalability and future-readiness: Offers a solution that enables the business to adapt to growth and changing needs. Buluta geçmek, KOBİ'ler için çok sayıda fayda sunar: 1- Uçtan uca iş görünümü: Muhasebe, satış, satın alma, envanter ve müşteri etkileşimlerinden gelen verileri merkezileştirerek işletmenin doğru, kapsamlı bir görünümünü sağlar. 2- Artan verimlilik ve otomasyon: AI destekli araçlar ve otomatik görevler ve iş akışları ile verimliliği artırır. 3- Geliştirilmiş erişilebilirlik ve mobilite: Çalışanlara her yerden ve herhangi bir cihazdan verilere erişme ve çalışabilme yeteneği sağlar. 4- Güvenlik ve uyumluluk: Sağlam güvenlik önlemleri ve düzenleyici uyumluluk ile verileri korur. 5- İş zekası ve karar verme: Veri silolarını ortadan kaldırır ve gerçek zamanlı kontrol panelleri, esnek raporlar ve KPI'lar aracılığıyla iş zekasına erişim sağlar. 6- Ölçeklenebilirlik ve geleceğe hazır olma: İşletmenin büyüme ve değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamasına olanak tanıyan bir çözüm sunar.

Cloud-based Enterprise Resource Planning (ERP) solutions offer numerous advantages for SMEs, enabling significant transformation: 1- Increased financial visibility and performance: Control financial data end-to-end with budget management, accelerated month-end and year-end closings, automated bank reconciliations, and real-time monitoring of financial risk. 2- Optimized supply chain management: Predict when to restock using AI-powered sales forecasts and expected stock shortages, automate purchase orders, and streamline supplier management. 3- Improved project delivery: Deliver projects on time and within budget by tracking timelines, labor costs, and resources on the same platform, with the ability to adjust budgets to ensure project profitability. 4- Accelerated sales and customer experience: Prioritize high-value potential customers to increase sales, streamline sales processes (including pricing and discounts), and ensure smooth handling of post-sales issues. 5- Enhanced agility and productivity: Increase productivity and enable employees to work from anywhere through AI-powered tools, automated tasks, and a single unified system. 6- Global capabilities: Simplify international operations with multilingual, multi-currency support and compliance with local regulations. 7- Continuous innovation and maintenance: Keep software up to date and ensure it remains secure and compliant with the latest industry standards. 1- Arttırılmış finansal görünürlük ve performans: Bütçe yönetimi, ay sonu ve yıl sonu kapanışının hızlandırılması, banka mutabakatlarının otomatikleştirilmesi ve finansal riskin gerçek zamanlı izlenmesi ile finansal verileri uçtan uca kontrol edin. 2- Optimize edilmiş tedarik zinciri yönetimi: AI destekli satış tahminleri ve beklenen stok tükenmeleri kullanarak stokları ne zaman yenileyeceğinizi tahmin edin, satın alma siparişlerini otomatikleştirin ve tedarikçi yönetimini kolaylaştırın. 3- Geliştirilmiş proje teslimi: Proje karlılığını sağlamak için bütçeleri ayarlama yeteneği ile zaman çizelgelerini, iş maliyetlerini ve kaynakları aynı platformda izleyerek projeleri zamanında ve bütçe dahilinde teslim edin. 4- Hızlandırılmış satış ve müşteri deneyimi: Satışları artırmak için yüksek değerli potansiyel müşterilere öncelik verin, satış süreçlerini kolaylaştırın (fiyatlandırma ve indirimler dahil) ve satış sonrası sorunların sorunsuz bir şekilde ele alınmasını sağlayın. 5- Gelişmiş çeviklik ve üretkenlik: AI destekli araçlar, otomatik görevler ve tek bir birleşik sistem aracılığıyla üretkenliği artırın ve çalışanların her yerden çalışmasına olanak tanıyın. 6- Küresel yetenekler: Çok dilli, çok para birimli destek ve yerel düzenlemelere uyum ile uluslararası operasyonları kolaylaştırın. 7- Sürekli yenilik ve bakım: Yazılımın her zaman güncel kalmasını ve yeni özellikler ve güvenlik yamalarıyla düzenli olarak güncellenmesini sağlayın.

People are as important as technology in digital transformation. Successful transformation requires careful management to ensure employee adoption and alignment: 1- Adopt a top-down approach: It is critical that business leaders and managers embrace change and support adoption across the organization. 2- Set clear goals: Set clear and motivating goals and objectives to help employees understand how new technology will help them personally and improve processes. 3- Manage resistance to change: Address the concerns of those who resist change and demonstrate the value that change will bring. This includes emphasizing how new processes and technologies can make work easier and less stressful. 4- Embrace a culture of change: Promote a culture of acceptance of innovation and improvement throughout the company. This includes encouraging employees to make suggestions for process improvements and rewarding their contributions. 5- Provide training and support: Organize comprehensive training programs and resources to ensure employees have the necessary skills and knowledge to use the new software effectively. A support plan for ongoing assistance and troubleshooting after implementation is also important. 6- Develop Adaptability Quotient (AQ): Focus on measuring and developing employees' openness to change and new ideas, which is crucial for thriving in a rapidly changing market. 1- Üst düzeyden bir yaklaşım benimseyin: İş liderlerinin ve yöneticilerin değişimi benimsemeleri ve organizasyon genelinde benimsemeyi desteklemeleri kritik önem taşır. 2- Net hedefler belirleyin: Çalışanların yeni teknolojinin kişisel olarak kendilerine nasıl yardımcı olacağını ve süreçleri nasıl iyileştireceğini anlamalarını sağlamak için açık ve motive edici hedefler ve amaçlar belirleyin. 3- Değişime direnci yönetin: Değişime direnenlerin endişelerini giderin ve değişikliklerin getireceği değeri gösterin. Bu, yeni süreçlerin ve teknolojilerin nasıl daha kolay ve daha az stresli işler yapabileceğini vurgulamayı içerir. 4- Değişim kültürü benimseyin: Şirket genelinde yenilik ve iyileştirmeye yönelik bir kabul kültürünü teşvik edin. Bu, çalışanları süreç iyileştirmeleri için önerilerde bulunmaya teşvik etmeyi ve katkılarını ödüllendirmeyi içerir. 5- Eğitim ve destek sağlayın: Çalışanların yeni yazılımı etkili bir şekilde kullanmak için gerekli beceri ve bilgilere sahip olmalarını sağlamak için kapsamlı eğitim programları ve kaynakları düzenleyin. Uygulama sonrası sürekli yardım ve sorun giderme için bir destek planı da önemlidir. 6- Uyum Yeteneği Katsayısı (AQ) geliştirin: Çalışanların değişime ve yeni fikirlere açıklıklarını ölçen ve geliştiren bir odaklanma, hızla değişen bir pazarda gelişmek için çok önemlidir.

Microsoft Dynamics 365 Business Central stands out as a comprehensive, cloud-based business management solution for SMEs. It provides businesses with a competitive advantage by bringing together finance, sales, service, and operations teams in a single, easy-to-use application. Its core capabilities include: Holistic business management: It transforms disparate systems into a single solution to provide an end-to-end view of the business. AI integration (Microsoft Copilot): Leverages next-generation artificial intelligence to boost productivity, spark creativity, and improve business performance. Microsoft 365 integration: Seamlessly connects with familiar Microsoft 365 applications like Outlook, Excel, and Teams, enabling employees to access the information they need without switching between applications. The power of the cloud: Transforms operations with the security, flexibility, and scalability of Microsoft cloud solutions that grow with your business. Continuous process optimization: Provides guided workflows and timely data that drive continuous process optimization, accelerate financial close, and improve decision-making. Agility and adaptation: Enables businesses to adapt faster, work smarter, and perform better. International capabilities: Supports international expansion with global presence, multilingual, and multi-currency support. Business Central helps SMEs overcome today's market challenges and prepare for future growth and innovation. Temel yetenekleri şunlardır: Bütünsel iş yönetimi: İşletmenin uçtan uca görünümünü sağlamak için dağınık sistemleri tek bir çözüme dönüştürür. AI entegrasyonu (Microsoft Copilot): Üretkenliği artırmak, yaratıcılığı kıvılcımlandırmak ve iş performansını iyileştirmek için yeni nesil yapay zekadan yararlanır. Microsoft 365 entegrasyonu: Outlook, Excel ve Teams gibi tanıdık Microsoft 365 uygulamalarıyla sorunsuz bağlantı kurarak çalışanların uygulamalar arasında geçiş yapmadan ihtiyaç duydukları bilgilere erişmelerini sağlar. Bulutun gücü: İşletmeyle birlikte büyüyen Microsoft bulut çözümünün güvenliği, esnekliği ve ölçeklenebilirliği ile operasyonları dönüştürür. Sürekli süreç optimizasyonu: Sürekli süreç optimizasyonunu yönlendiren, finansal kapanışı hızlandıran ve karar almayı iyileştiren rehberli iş akışları ve zamanında veri sunar. Çeviklik ve adaptasyon: İşletmelerin daha hızlı uyum sağlamasına, daha akıllı çalışmasına ve daha iyi performans göstermesine olanak tanır. Uluslararası yetenekler: Küresel mevcudiyet, çok dilli ve çok para birimli destek ile uluslararası genişlemeyi destekler. Business Central, KOBİ'lerin bugün pazarın zorluklarıyla başa çıkmalarına ve gelecekteki büyümeye ve yeniliğe hazır olmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.